聽見櫃檯員工私下的對話,我決定把這間高雄寵物酒店簽下來

| 作者:楊凱翔

聽見櫃檯員工私下的對話,我決定把這間高雄寵物酒店簽下來

這趟我親自到高雄踩線,拜訪了一間被許多人視為台灣寵物友善飯店指標的飯店——IHG 洲際集團旗下的高雄英迪格酒店。會讓我下定決心把這個專案簽下來的,不是它的星級,也不是它的裝潢,而是我在大廳喝咖啡時,無意間聽見的一段對話。實際走一趟才知道,許多新開的寵物飯店在規劃前都得先來這裡取經,因為它不只把硬體做到頂級,更難得的是做到了全然的包容。這篇文章,想把我這趟踩線真實看見的細節,老實地跟你分享。

在大廳喝咖啡時,我聽見了一段不該被聽見的對話

那天我在大廳喝著咖啡,無意間聽到兩個櫃檯同仁正低聲核對著資料:「小花等等 16:00 會入住喔。」「那旺仔等等 15:30 到的時候要留意,牠比較喜歡人家摸摸牠這裡。」

聽到的那一刻,我心裡其實是震了一下的。他們核對的不是房號、不是訂單編號,而是每一隻毛孩的入住時間,甚至連牠喜歡被摸哪裡都記得清清楚楚。如果不是發自內心把毛孩當成家人,這種藏在細節裡的真誠,是騙不了人的。身為一個替客人挑飯店的人,我看過太多把「寵物友善」寫在官網上的飯店,但真正願意把心放在這種小地方的,少之又少。也就是從這段對話開始,我決定要好好把這間飯店走過一遍。

高雄港的工業浪漫,與毛孩能上床的安心感

走進房間,第一眼就被那面大落地窗吸引——港都的陽光整片迎了進來,整個空間揉合了高雄人的童年回憶與貨櫃碼頭的時尚感。報關戳章、木箱、舶來品這些元素散落其中,帶著一種復古又時髦的氛圍,這就是屬於高雄港的工業浪漫。

但真正打動我的,是這裡對毛孩的態度。在台灣,很多寵物友善飯店往往帶著一點美中不足的小遺憾,但這裡是真的把毛孩當「家人」看待——既然是家人,出來玩就該睡在一起。飯店大廳毛孩能輕鬆落地,房間裡除了毛孩專屬的床墊與玩具,還多了一個很多飯店看不見的細節:毛孩專屬擦腳巾。

願意讓毛孩上床入睡,這件事看似簡單,背後其實代表飯店願意為這份親密,承擔更繁複費工的清潔成本。從辦理入住時毛孩專屬蓋腳章的那個小儀式開始,孩子在這裡拿到的,就是一張高規格的通行證。對家長來說,那種「終於可以和孩子睡在同一張床上」的安心感,是很難用言語形容的。

大人喝牛肉湯,孩子肉肉無限量供應

帶毛孩旅行的人都懂一種無奈:常常因為飯店規定,沒辦法帶著毛孩一起使用早餐,只能輪流去吃,或乾脆放棄。但在這裡,你可以和毛孩一起優雅地享用百匯自助早餐,那種一家人完整坐在一起的畫面,本身就很療癒。

有個小道消息是,六月中下旬之後飯店會全新升級現煮餐檯——想像一下早晨點一碗現沖的牛肉湯,再配上飯店與當地知名餐飲聯名的滷肉飯,那真的是港都最舒服的日常。而最讓我覺得貼心的是,大人吃得滿足,孩子也完全沒被忘記:飯店在早餐時段特別為毛孩準備了肉肉無限量供應,讓牠也能跟著一起享用這頓豐盛的早餐。

到了晚上,我帶著牠上了頂樓那座著名的 Pier No.1 高空酒吧。假日現場有 Live 演唱,我們點了調酒,看著夜景一點一點閃爍,風吹過來的時候,氣氛好到讓人有種置身國外的錯覺。能牽著牠一起共度這樣一場浪漫之夜,那份滿足,真的無法用言語衡量。

一間有靈魂的飯店,連路過的浪貓都被愛著

在大廳的一角,我注意到一個超大的櫃子,好奇一問才知道,這是飯店與動物之家合作的待領養貓咪之家。也就是說,這間飯店在照顧旅客的同時,也默默擔起了 ESG 企業責任,把對動物的愛從「住客的毛孩」延伸到了「路過的浪貓」。

更讓我心暖的是,我看著每一個路過的員工,都會自然地停下腳步跟貓貓玩上幾下,並且認真地向每一位旅客介紹牠們。那一刻,我整個心都暖了起來。一間飯店願不願意花心思在這種「跟營收無關」的地方,往往最能看出它有沒有靈魂。對我們在挑選合作飯店時,這種對小動物的溫柔,就是一個比任何宣傳都更有說服力的訊號。

踩線回來,我為什麼決定把它簽下來

這趟踩線回來,我幾乎沒有猶豫,就決定把這間飯店排進接下來的行程裡。原因其實很單純:從那段櫃檯對話、到毛孩專屬擦腳巾、肉肉無限量、再到待領養貓咪之家,這些細節串在一起,拼出的是一間真心把毛孩與動物當家人的飯店。

這也正是何時旅遊(Horaz)一直在做的事——我們親自走一趟、親自坐下來體驗,把那些藏在細節裡、官網上看不到的真心一一驗證過,才決定要不要把它推薦給你。這份被員工捧在手心上的尊榮感,一定要讓家長和毛孩親自體驗一次才算數。

如果你和毛孩也想找一個能安心睡在一起、能一起好好吃頓早餐、能一起看高雄港夜景的地方,歡迎往下滑看延伸閱讀,或到全台五間直營門市坐下來,讓我們的規劃師依你和毛孩的需求,替你們安排這趟港都的寵愛之旅。

常見問題 FAQ

Q1. 這間高雄寵物友善飯店,毛孩可以一起睡在房間的床上嗎?

可以。這正是它讓我印象最深的地方——既然把毛孩當家人,出來玩就該睡在一起。房間裡除了毛孩專屬的床墊與玩具,還準備了很多飯店看不到的細節:毛孩專屬擦腳巾。願意讓毛孩上床入睡,背後代表飯店要承擔更繁複費工的清潔成本,從辦理入住時毛孩專屬蓋腳章的小儀式開始,孩子拿到的就是一張高規格的通行證。

Q2. 帶毛孩入住,早餐時段牠也能一起待在餐廳嗎?

可以,而且是這間飯店很體貼的一點。帶毛孩旅行常因為飯店規定無法一起使用早餐,但在這裡你可以和毛孩一起優雅地享用百匯自助早餐。飯店在早餐時段還特別為毛孩準備肉肉無限量供應,大人吃得滿足,孩子也沒被忘記。據說六月中下旬後早餐會全新升級現煮餐檯,早晨能點一碗現沖牛肉湯配上滷肉飯,是港都最舒服的日常。

Q3. 高雄英迪格酒店的房型有什麼特色?

房間用大面落地窗把港都陽光迎進來,空間揉合了高雄人的童年回憶與貨櫃碼頭的時尚感,報關戳章、木箱、舶來品等元素帶著復古又時髦的氛圍,是很有靈魂的高雄港工業浪漫。飯店大廳毛孩就能輕鬆落地,頂樓還有著名的 Pier No.1 高空酒吧,假日有 Live 演唱,能牽著毛孩一起看夜景共度浪漫之夜。

Q4. 聽說飯店大廳有待領養的貓咪,是怎麼回事?

在大廳一角有一個超大櫃子,那是飯店與動物之家合作的待領養貓咪之家。飯店在照顧旅客的同時,也默默擔起了 ESG 企業責任。實際走一趟會發現,每位路過的員工都會停下腳步跟貓貓玩、認真向旅客介紹牠們。這種對路過浪貓都願意付出的溫柔,正是我們判斷一間飯店是否真心把動物當家人的重要訊號。

Q5. 為什麼何時旅遊(Horaz)要親自到高雄踩線,再決定要不要排進行程?

因為寵物友善的真心很難從官網文案判斷,得親自走一趟才看得出來。我們實地踩線,從聽見員工私下核對毛孩入住時間與喜好的對話、到看見毛孩專屬擦腳巾、肉肉無限量、待領養貓咪之家這些藏在細節裡的用心,確認它不只硬體頂級、更做到全然包容,才把它排進接下來的行程。這份被捧在手心上的尊榮感,是我們想讓家長與毛孩親自體驗的。

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楊凱翔

本文作者|楊凱翔

國內旅遊產品經理|2025 金旅獎得主・寵物旅遊專家

深耕台灣在地文化轉譯與高品質旅遊產品研發,榮獲 2025 年度金旅獎國旅組肯定。

專長:#金旅獎行程設計 #寵物旅遊規劃 #高端國旅

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